Términos y Condiciones
Términos de Servicio de SMS
Recopilamos su información cuando usted:
- visita nuestro Sitio Web y/o utiliza nuestro Servicio,
- visualiza o interactúa de otra manera con nuestros correos electrónicos,
- realiza un pedido o recibe un regalo,
- participa en nuestros foros, encuestas, concursos, sorteos, promociones, envíos de contenido, funciones interactivas del Sitio Web, chats, tableros de anuncios, grupos de discusión, eventos en vivo, solicitudes de sugerencias, solicitudes de reseñas y contenido generado por usuarios, y registros de membresía,
- busca asistencia de nuestro equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico, teléfono, sesiones de chat automatizadas y en vivo, o cualquier otro canal,
- visita nuestras instalaciones y eventos,
- solicita un catálogo u otra información, y
- participa en otras actividades, servicios, productos y recursos que ponemos a su disposición.
- Podemos utilizar la información que procesamos y recopilamos para cualquier propósito comercial o empresarial legítimo, como para comunicarnos con usted, procesar pedidos, mejorar nuestros productos y servicios (como responder a sus comentarios), realizar investigaciones (como estadísticas sobre productos favoritos — es decir, los más pedidos), proporcionar una experiencia de compra mejorada y más personalizada (por ejemplo, para proporcionar recordatorios de eventos, como cumpleaños y eventos importantes), informarle a usted y a los destinatarios de sus regalos sobre ofertas y descuentos proporcionados por My Divine Decors, y permitirle recibir créditos por compras bajo programas de lealtad o compra a los que se haya unido.
- También podemos usar su información, según sea necesario o apropiado a nuestro juicio, para operar el Servicio, responder a sus consultas, procesar pedidos o registros, realizar promociones, concursos y sorteos en los que participe, proteger el Servicio, la Compañía y a otros, y prevenir fraude, robo y mala conducta.
La información puede ser proporcionada directamente por usted, como al realizar un pedido o participar en una encuesta, o, como es cierto en la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información del dispositivo y de uso. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, información del dispositivo, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos visualizados en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de fecha/hora, y/o datos de flujo de clics u otros datos de sesión que pueden registrarse mientras interactúa con nuestro Sitio Web o aplicaciones móviles, para analizar tendencias y administrar el Sitio Web. Esta información puede ser recopilada por nosotros incluso si un pedido, registro u otro proceso se inicia pero no se completa o se cancela de otra manera.
- También podemos recopilar información sobre usted de terceros, como sitios de redes sociales, cooperativas de datos, proveedores de datos comerciales y otros usuarios que pueden compartir cierta información sobre usted mientras usan nuestro Servicio.
Utilizamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de la(s) aplicación(es) móvil(es) de nuestra Compañía en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, uso, datos de rendimiento y la fuente desde la cual se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.
También podemos trabajar con terceros que recopilan datos sobre su uso del Sitio Web y otros sitios o aplicaciones a lo largo del tiempo con fines no publicitarios, sujeto a sus políticas de privacidad. Utilizamos análisis de terceros como Google Analytics para recopilar y analizar información agregada y anónima de usuarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Sitios visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte la política de privacidad en https://mydivinedecors.com/es/terminos-y-condiciones/.
Envíe un mensaje con HELP para obtener ayuda. Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja.
Consentimiento para Comunicaciones por SMS
Al ingresar su número de teléfono móvil en la etapa de pago, usted consiente expresamente en recibir mensajes SMS de My Divine Decors con el propósito de recuperar procesos de pago abandonados. Este consentimiento es una condición de compra y permite a My Divine Decors enviarle 1 o más mensajes SMS automatizados sobre el estado de su carrito, ofertas exclusivas para ayudarle a completar su compra y recuperación del pago. El consentimiento de SMS no se comparte con terceros con fines de marketing.
Opción de Exclusión Usted reconoce que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a estas comunicaciones y que puede retirar su consentimiento y optar por no recibir mensajes SMS de My Divine Decors en cualquier momento.
Para darse de baja, por favor responda STOP a cualquier mensaje que reciba o contacte directamente al servicio al cliente de My Divine Decors con su solicitud.
Garantía de Privacidad My Divine Decors respeta su privacidad. Su aceptación de comunicaciones por SMS para la recuperación de pagos abandonados no constituye un consentimiento general para mensajes de marketing, y su número de teléfono no se utilizará para ningún otro propósito sin su consentimiento expreso.
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Tenga en cuenta que puede ser necesario realizar sustituciones según la temporada, disponibilidad de flores u otras circunstancias imprevistas o incontrolables. Al realizar una compra en este sitio web, el Cliente autoriza sustituciones dentro de una paleta de colores específica. Las sustituciones necesarias quedarán a discreción del diseñador.
Nuestras Flores se entregan en 1 día dependiendo de la ubicación a la que se están entregando. Si realiza su pedido antes de las 3:00 p.m., organizaremos la entrega el mismo día (SOLO entregas locales). Por favor seleccione la siguiente ventana de hora si realiza un pedido para entrega el mismo día. Por favor llámenos al 305-562-4900 si tiene un pedido urgente, nos adaptaremos a sus necesidades e inquietudes.
Para cualquier solicitud especial, por favor anótela.
Para cualquier información sobre el estado de su pedido, por favor llámenos/envíe un mensaje de texto/WhatsApp al 305-562-4900, contáctenos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o mensaje directo de Instagram.
Obtenemos consentimiento verbalmente preguntando ¿acepta recibir mensajes de texto conversacionales de My Divine Decors? La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Para obtener asistencia, envíe un mensaje de texto con HELP o visite nuestro sitio web en mydivinedecors.com. Para darse de baja en cualquier momento, envíe un mensaje de texto con STOP. Visite https://mydivinedecors.com/es/politica-de-devoluciones-y-reembolsos/ para la política de privacidad y para los Términos de Servicio.