Preguntas Frecuentes

¿Dónde realizan envíos?

Realizamos envíos en Miami-Dade, el condado de Broward, Palm Beach y partes de los Cayos de Florida.

Horario de la boutique: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm, sábado de 9:00 am a 1:00 pm.

Los domingos la boutique está cerrada, pero seguimos entregando. Para recibir un domingo, su pedido debe realizarse antes de la 1:00 pm del sábado. La entrega de domingo tiene un cargo adicional de $30 sobre la tarifa de su zona.

En fechas especiales que caen en domingo, como San Valentín y el Día de la Madre, trabajamos con normalidad y sin cargo adicional.

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país a través de FedEx o UPS para rosas preservadas, ositos de peluche, chocolates y cajas de regalo.

Sí. Realice su pedido antes de las 4:00 pm de lunes a viernes, o antes de las 12:00 pm el sábado, y sus flores llegan ese mismo día en los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach completos, más Key Largo e Islamorada. Todas sus ciudades están cubiertas.

Para entrega en domingo, su pedido debe realizarse antes de la 1:00 pm del sábado, con un cargo adicional de $30 sobre la tarifa de su zona.

Después de las 4:00 pm podemos intentar la entrega el mismo día con un cargo de urgencia de $55, adicional a la tarifa de su zona. Escríbanos antes de comprar y le confirmamos si su zona alcanza.

Sí. Al finalizar la compra usted elige una franja de una hora en el campo Time Slot. Es obligatorio, y estas son las únicas franjas disponibles:

9:00 a 10:00 am, 10:00 a 11:00 am, 11:00 am a 12:00 pm, 1:00 a 2:00 pm, 2:00 a 3:00 pm, 3:00 a 4:00 pm, y 4:00 a 4:45 pm.

Entregamos dentro de la franja que elija. No prometemos un minuto exacto, porque nuestro chofer hace una ruta. No hay entregas antes de las 9:00 am, y no existe la franja de 12:00 a 1:00 pm.

Después de las 4:45 pm también podemos entregar, como excepción, con un cargo adicional de $30 por entrega nocturna sobre la tarifa de su zona. No aparece en el checkout: escríbanos antes de comprar y se lo confirmamos.

Puedes contactarnos por: Llamada/Mensaje/WhatsApp: 305-562-4900 Correo electrónico: [email protected] Mensaje directo en Instagram: @mydivinedecors

¡Sí! Nos encantan las bodas y los eventos pequeños. Actualmente, solo ofrecemos diseño floral. No ofrecemos servicios de planificación ni coordinación de eventos. Para consultar sobre el diseño floral para su evento, envíenos un correo electrónico a [email protected] con los detalles. Puede ver fotos de nuestros trabajos anteriores en Instagram: @divinedecorsevents y @mydivinedecors.

Aceptamos: Tarjetas de crédito/débito, PayPal, Venmo, Zelle y Cash App.

Nuestros diseños pueden variar ligeramente según la disponibilidad de temporada. Al realizar un pedido en mydivinedecors.com, nos autoriza a realizar las sustituciones necesarias dentro de la paleta de colores seleccionada, a discreción del diseñador.

Las flores frescas son naturales y perecederas. Su duración puede variar según el cuidado y el ambiente. Para que duren más: Manténgalas en el interior en un lugar fresco (entre 18 y 22 °C). Evite la luz solar directa, el calor y los ventiladores de techo. Añada una taza de agua cada dos días. Recorte los tallos en un ángulo de 45° si es necesario. Retire las flores o el follaje marchitos. Para una opción más duradera, le recomendamos nuestras Rosas Preservadas.

Las Rosas Preservadas son rosas naturales, cortadas en su punto óptimo de floración y tratadas con un proceso de preservación no tóxico, que les permite durar hasta 3 años sin agua. Instrucciones de cuidado para las Rosas Preservadas: NO regarlas. NO sacarlas de su caja. Evitar la luz solar directa y el calor extremo. NO tocarlas ni presionarlas. Nota: Durante el proceso de preservación, las rosas pierden su aroma natural. Les añadimos una suave fragancia a rosas que dura meses. Por favor, infórmenos si es sensible o alérgico a las fragancias. Nuestras Rosas Preservadas provienen de Ecuador y Colombia.

Lamentablemente, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en arreglos florales frescos o preservados. Nuestro objetivo es que cada cliente quede encantado con su pedido y ofrecemos una amplia selección de estilos y colores para ayudarle a encontrar el regalo perfecto.